Статья о том, как нарушение баланса в прошлом может привести к конфликтам в настоящем, и как восстановить баланс, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Описывается методика работы с клиентами, которые сталкиваются с подобными проблемами, и как помочь им изменить свой сценарий поведения для восстановления баланса.