В статье рассказывается о важности установления и защиты личных границ в коммуникации с другими людьми. Автор приводит пример с общением с менеджером банка, который не соблюдал договоренности, и объясняет, что в наше время необходимо иметь свои границы и не идти на поводу у людей, которые не уважают их.